抖音小店评分怎么提升?为什么要提升抖音小店评分?

2021-03-17 21:22:25      作者:必到牌软件

每一个正常运营的抖音小店都会被评分,根据店铺的商品体验、物流体验以及商家服务情况,平台会对小店进行综合评分。也就是商家体验分。群发短信

1、为什么要提升抖音小店评分?

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如图所示,体验分低的商家,分值显示是灰色,体验分中的商家分值显示为橙色,而体验分高的商家其分值显示为红色。
体验分在一定程度上,体现的是抖音小店商家的综合能力,包括商品质量、物流以及服务情况等是否值得信赖。群发短信
体验分越高,越代表店铺的综合质量高,有更能获得用户对小店的信任度,促成用户下单,提升小店销量。
而体验分越低,则代表店铺的综合质量越低。当抖音小店体验分低于3.5分,抖音小店会被关闭精选联盟权限,商品无法正常推广,商品没有曝光就没有销量。群发短信
因此,要想店铺正常运营,稳定发展,提升抖音小店评分就非常有必要了。
那么,抖音小店评分怎么提升呢?
2、抖音小店评分提升方法群发短信
抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分以及商家服务分。

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因此,我们可以从这三个板块来着手提升评分。
从源头上把控商品质量
商品体验分主要是由用户对商品的评价以及品质退货率组成。只有从源头上把控商品质量,保证用户收到的商品完好无损,与商品详情页和直播间宣传一致,才可能获得好评,且减少品质退货率。好评高,商家体验分就会高。群发短信
与物流稳定的快递公司合作
揽件时长、发货速度、货品送达时长等,都会影响物流体验分。因此,我们尽量与物流信用良好的快递公司合作,保证发货及时,减少商品丢件等情况,以此来维护物流体验分。
把控服务质量群发短信
商家服务分主要包含了IM人工回复率、售后回复、售中回复及时率等。
如果订单量大,尽量安排多的客服人员负责店铺的飞鸽客服服务质量,包括回复是否及时,以及是否合理地处理用户反馈的问题。保证及时且有效,从而来维护服务体验分。群发短信
如果我们从这三个板块上做到最优化,那么抖音小店评分自然而然也就能涨上来了。
而高评分的抖音小店获得用户的体验,又进一步地带动抖音小店曝光和销量,形成两性循环,我们才能通过抖音小店运营大量赚取收益。群发短信
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